كيف يعمل هذا الأمر؟
الخطوة 1: قم بشراء باقة بيانات eSIM الخاصة بكستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على شريحة eSIM الخاصة بك على الفور تقريباً، بغض النظر عن مكان وجودك في العالم. |
الخطوة 2: استلام تفاصيل التفعيلستحصل على رمز الاستجابة السريعة أو تعليمات التثبيت اليدوي عبر البريد الإلكتروني وواتساب لتفعيل شريحتك الإلكترونية. |
الخطوة 3: تثبيت وتفعيل شريحة eSIM الجديدة الخاصة بكقم بإعداد شريحة eSIM الخاصة بك قبل رحلتك، وبمجرد وصولك إلى وجهتك، قم بتفعيل باقة البيانات لبدء استخدام الإنترنت. |
مزايا استخدام شريحة eSIM4 في مايوت
دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
إن شريحة eSIM سهلة الاستخدام، ولكن إذا كانت لديك أسئلة أو واجهتك مشاكل فنية يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عبر خدمة الدعم عبر الدردشة على مدار 24 ساعة. نحن هنا لمساعدتك.
التسليم الفوري
إذا كنت في عجلة من أمرك أو كنت مسافراً بالفعل، فلا تقلق بشأن انتظار التوصيل. نقوم بإرسال شريحة مايوت الإلكترونية (eSIM) على الفور إلى بريدك الإلكتروني، حتى تتمكن من الاتصال في ثوانٍ معدودة.
سهولة التفعيل
الإعداد سهل للغاية. ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة الذي نرسله إليك عبر البريد الإلكتروني وتثبيت خطتك، ثم قم بتفعيل خطتك قبل أن تغادر، وستكون جميع التعليمات داخل بريدنا الإلكتروني.
الأسئلة الشائعة حول شريحة eSIM الإلكترونية لجزيرة مايوت
متى تبدأ باقة البيانات الخاصة بي؟يتم تفعيل باقة شريحة eSIM الخاصة بك من مايوت فور توصيل شريحتك الإلكترونية بأي شبكة مدعومة. على سبيل المثال، إذا اشتريت خطة لمدة يوم واحد وقمت بتفعيل خطتك في الساعة 10 صباحًا، فستظل نشطة لمدة 24 ساعة كاملة، وتنتهي في الساعة 10 صباحًا في اليوم التالي. |
هل يمكنني إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل باستخدام شريحة eSIM4 الإلكترونية الخاصة بي؟شرائح eSIM الخاصة بنا هي بيانات فقط. لا يتضمن رقم هاتف محلي للمكالمات أو الرسائل عبر الهاتف المحمول. لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات باستخدام تطبيقات مثل واتساب. |
ما هي الأجهزة المتوافقة مع باقات eSIM من مايوت؟لتحديد ما إذا كان هاتفك الذكي يمكنه دعم خطة بيانات دولية باستخدام البيانات الخلوية باستخدام بطاقة eSIM من مايوت (Mayotte)، يرجى التحقق من توافقه مع بطاقة eSIM وفقًا لإرشادات الشركة المصنعة للجهاز. |
متى سأستلم شريحة eSIM الخاصة بي؟بمجرد شراء شريحة eSIM الخاصة بك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع تعليمات لتثبيتها على الفور باستخدام رمز الاستجابة السريعة. تذكر أنه بمجرد شراء شريحة eSIM، لا يمكن إرجاعها. |
ما مدى سرعة شريحة eSIM4 Mayotte eSIM؟توفر شريحة eSIM4 Mayotte eSIM أقصى سرعة تغطية (3G/4G/LTE). ومع ذلك، في بعض المناطق ذات التغطية المحدودة، قد يكون هناك اتصال بسرعة أقل. |
كيف أقوم بتمكين تجوال البيانات على شريحة eSIM من مايوت لباقة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي؟لتفعيل تجوال البيانات على شريحة eSIM الخاصة بك في مايوت والاستفادة الكاملة من باقة بيانات هاتفك المحمول أثناء السفر، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات جهازك، واختيار "بيانات الجوال" أو "البيانات الخلوية" وتشغيل خيار "تجوال البيانات". سيضمن لك ذلك إمكانية استخدام شريحة eSIM الخاصة بك للوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء جزيرة مايوت. |
ماذا أفعل إذا قمت بحذف أو فقدان رمز الاستجابة السريعة الخاص بشريحة eSIM الخاصة بي؟إذا لم تتمكن من العثور على الرمز، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو وظيفة الدردشة عبر الإنترنت. سيقومون بإعادة إرسال الرمز إلى بريدك الإلكتروني. |
ماذا يحدث إذا استهلكت بياناتي أو أيام صلاحيتي مع باقة eSIM الخاصة بي في مايوت؟إذا استهلكت جميع باقات البيانات الخاصة بك أو أيام صلاحية باقات eSIM المدفوعة مسبقًا، ستتوقف بطاقة eSIM عن العمل، وستفقد اتصال البيانات. ننصحك بإجراء تعبئة رصيد أو شراء باقة هاتف محمول أخرى للحصول على المزيد من البيانات والبقاء على اتصال. |
ما هي باقة بيانات eSIM التي يجب أن أختارها؟أيهما متاح لوجهاتك ويناسب احتياجات سفرك بشكل أفضل! يمكنك اختيار خطط من 1 إلى 30 يوماً. |
ما هي شريحة eSIM؟بطاقة eSIM المدمجة (eSIM) هي بطاقة SIM رقمية يمكن تثبيتها مباشرةً في هاتفك الذكي أو الأجهزة المحمولة الأخرى. إنها بديل لبطاقة SIM المادية القابلة للإزالة التي اعتدت عليها. |
هل يمكنني تجديد أو تمديد البيانات على شريحة eSIM الخاصة بي؟نعم، يمكنك القيام بذلك عن طريق تنزيل تطبيق Yabb https://www.yabb.com/، وتسجيل الدخول إلى لوحة العملاء الخاصة بك وتعبئة الرصيد من هناك. ستجد باقات البيانات التي يمكنك شراؤها من هناك. بمجرد إجراء عملية الشراء، سيتم تفعيلها على الفور على شريحة eSIM التي قمت بربطها. |
كيف أقوم بإعداد شريحة eSIM على جهازي؟بعد الشراء، سنرسل رمز الاستجابة السريعة والتعليمات اليدوية إلى بريدك الإلكتروني. إما أن تطبع رمز الاستجابة السريعة أو تفتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على هاتفك الخلوي، انتقل إلى الإعدادات > بيانات الجوال > إضافة باقة بيانات وامسح رمز الاستجابة السريعة. سيسمح لك هاتفك بتعيين اسم محدد لخطة البيانات هذه. ستتمكن الآن من التبديل بين باقة بيانات eSIM4 وباقة بياناتك الأصلية من مزودك. لن تعمل باقة بيانات eSIM4 إلا بعد وصولك إلى وجهتك. بمجرد وصولك، قم بتشغيل تجوال البيانات في إعدادات هاتفك الخلوي وفعّل باقة بيانات eSIM4. راجع دليل المستخدم الخاص بهاتفك لمزيد من التفاصيل حول إضافة باقة بيانات دولية. تأتي جميع منتجات eSIM مزودة بتعليمات إعداد شاملة. |
متى يجب أن أقوم بإعداد شريحة eSIM الخاصة بي؟قم بإعداد شريحة eSIM الخاصة بك قبل مغادرتك. بمجرد وصولك إلى وجهتك، ما عليك سوى تفعيل باقة البيانات عن طريق تشغيل تجوال البيانات. نوصيك بطباعة رمز الاستجابة السريعة والتعليمات اليدوية لأخذها معك في الإجازة، تحسباً لأي طارئ. تذكر أنك بحاجة إلى الوصول إلى الإنترنت لتثبيت شريحة eSIM. |
كيف يمكنني التحقق من استخدام بيانات شريحة eSIM الخاصة بي؟يمكنك إدارة شرائح eSIM الخاصة بك والوصول إلى جميع باقات البيانات المشتراة عن طريق تنزيل تطبيق Yabb https://www.yabb.com/، وتسجيل الدخول إلى حسابك. |
هل يمكنني حذف شريحة eSIM بمجرد استخدام بياناتي؟نعم! ولكن ضع في اعتبارك أنك لست بحاجة إلى القيام بذلك. بمجرد انتهاء صلاحية الباقة الخاصة بك، لن تعمل شريحتك الإلكترونية (eSIM) بعد ذلك. |
هل يمكنني استخدام شريحة SIM الفعلية وشريحة eSIM4 الإلكترونية في الوقت نفسه؟إذا كنت تستخدم هاتفاً ثنائي الشريحة أو جهاز Apple، فيمكنك استخدام بطاقة SIM الفعلية وشريحة eSIM في الجهاز نفسه. اختر بطاقة SIM للمكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة، وشريحة eSIM4 eSIM للبيانات من جهازك. يُرجى تذكر أنه إذا تركت بطاقة SIM مفعلة، فقد يطبق مزود شبكة بيانات هاتفك المحمول رسوم تجوال البيانات لتلقي أو إجراء المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة. |
كيف يمكنني استرداد أموالي؟قد نقدم المبالغ المستردة في ظروف معينة، مثل: |
ما هي شبكة الهاتف المحمول التي سأتصل بها في وجهتي؟ستتصل شريحتك الإلكترونية eSIM بجميع شبكات الهاتف المحلية التي يتعاون معها مزود الخدمة. |
