Burkina Faso
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¿Cómo funciona?
Paso 1: Compra tu paquete de datos eSIMRecibirás un correo electrónico con tu eSIM casi al instante, estés donde estés en el mundo. |
Paso 2: Recibir los datos de activaciónRecibirás un código QR o instrucciones de instalación manual por correo electrónico y WhatsApp para activar tu eSIM. |
Paso 3: Instala y activa tu nueva eSIMConfigura tu eSIM antes del viaje y, una vez llegues a tu destino, activa el plan de datos para empezar a utilizar Internet. |
Ventajas del uso de la eSIM4 para Burkina Faso
Atención al cliente 24/7
La eSIM es fácil de usar, pero si tienes preguntas o problemas técnicos, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro chat de asistencia 24 horas. Estamos aquí para ayudarte.
Entrega inmediata
Si tienes prisa o ya estás de viaje, no te preocupes por esperar a la entrega. Te enviamos la eSIM de Burkina Faso inmediatamente a tu correo electrónico, para que puedas conectarte en cuestión de segundos.
Activación fácil
La instalación es muy fácil. Sólo tienes que escanear el código QR que te enviamos por correo electrónico y tu plan quedará instalado, después activa tu plan antes de irte, todas las instrucciones estarán dentro de nuestro correo electrónico.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM de Burkina Faso
¿Cuándo empieza mi plan de datos?Tu plan eSIM Burkina Faso se activa inmediatamente al conectar tu eSIM a cualquier red admitida. Por ejemplo, si has comprado un plan de 1 día y lo activas a las 10 de la mañana, permanecerá activo durante 24 horas completas, concluyendo a las 10 de la mañana del día siguiente. |
¿Puedo hacer llamadas y enviar mensajes con mi eSIM4 eSIM?Nuestras eSIM son sólo de datos. No incluye un número de teléfono local para llamadas o mensajes de móvil. Puedes seguir haciendo llamadas con aplicaciones como WhatsApp. |
¿Qué dispositivos son compatibles con los planes eSIM de Burkina Faso?Para determinar si tu teléfono inteligente puede admitir un plan de datos internacional utilizando datos móviles con una tarjeta eSIM de Burkina Faso, comprueba su compatibilidad con la eSIM según las directrices del fabricante del dispositivo. |
¿Cuándo recibiré mi eSIM?Una vez que compres tu eSIM, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones para instalarla inmediatamente mediante un código QR. Recuerda que una vez comprada la eSIM, no se puede devolver. |
¿Cómo de rápida es la eSIM4 Burkina Faso?La eSIM4 Burkina Faso ofrece cobertura de máxima velocidad (3G/4G/LTE). Sin embargo, en algunas zonas de cobertura limitada, puede haber una conexión de menor velocidad. |
¿Cómo habilito la itinerancia de datos en una eSIM de Burkina Faso para mi plan de datos móviles?Para activar la itinerancia de datos en tu eSIM de Burkina Faso y aprovechar al máximo tu plan de datos móviles mientras viajas, sólo tienes que ir a los ajustes de tu dispositivo, seleccionar "Datos móviles" o "Datos celulares" y activar la opción "Itinerancia de datos". Esto garantizará que puedas utilizar tu eSIM para acceder a Internet en todo Burkina Faso. |
¿Qué hago si borro o pierdo el código QR de mi eSIM?Si no encuentras el código, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, o con la función de chat en línea. Te reenviarán el código a tu correo electrónico. |
¿Qué ocurre si agoto mis datos o mis días de validez con mis planes eSIM de Burkina Faso?Si utilizas todos tus paquetes de datos o los días de validez de tus planes eSIM de prepago, la tarjeta eSIM dejará de funcionar y perderás la conexión de datos. Te recomendamos que hagas una recarga o compres otro plan de móvil para obtener más datos y seguir conectado. |
¿Qué plan de datos eSIM debo elegir?El que esté disponible para tus destinos y se adapte mejor a tus necesidades de viaje. Puedes elegir planes de 1 a 30 días. |
¿Qué es una eSIM?Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital que se puede instalar directamente en tu smartphone u otros dispositivos móviles. Es una alternativa a la tarjeta SIM física y extraíble a la que estás acostumbrado. |
¿Puedo renovar o ampliar los datos de mi eSIM?Sí, puedes hacerlo descargando nuestra aplicación Yabb https://www.yabb.com/, accediendo a tu panel de cliente y recargando desde allí. Allí encontrarás los planes de datos que puedes contratar. Una vez realizada la compra, se activará inmediatamente en la eSIM que hayas vinculado. |
¿Cómo configuro la eSIM en mi dispositivo?Tras tu compra, te enviaremos un código QR e instrucciones manuales a tu correo electrónico. Imprime el código QR o ábrelo en tu ordenador. En tu móvil, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos y escanea el código QR. Tu teléfono te permitirá asignar un nombre específico a este plan de datos. Ahora podrás cambiar entre tu plan de datos eSIM4 y el plan original de tu proveedor. El plan de datos de la eSIM4 sólo estará operativo cuando llegues a tu destino. Una vez que aterrices, activa la itinerancia de datos en los ajustes de tu teléfono móvil y activa el plan de datos eSIM4. Consulta el manual de usuario de tu teléfono para obtener más detalles sobre cómo añadir un plan de datos internacional. Todos los productos eSIM vienen con instrucciones completas de configuración. |
¿Cuándo debo configurar mi eSIM?Configura tu eSIM antes de partir. Cuando llegues a tu destino, sólo tienes que activar el plan de datos activando la itinerancia de datos. Te recomendamos que imprimas el código QR y las instrucciones manuales para llevártelos de vacaciones, por si acaso. Recuerda que necesitas acceso a Internet para instalar la eSIM. |
¿Cómo puedo comprobar el uso de datos de mi eSIM?Puedes gestionar tus eSIM y acceder a todos los planes de datos adquiridos descargando la aplicación Yabb https://www.yabb.com/, accediendo a tu cuenta. |
¿Puedo borrar la eSIM una vez que haya utilizado mis datos?Sí. Pero ten en cuenta que no es necesario que lo hagas. En cuanto caduque tu plan, tu eSIM dejará de funcionar. |
¿Puedo utilizar mi tarjeta SIM física y la eSIM4 al mismo tiempo?Si utilizas un teléfono con doble SIM o un dispositivo Apple, puedes utilizar tu tarjeta SIM física y tu eSIM en el mismo dispositivo. Elige la tarjeta SIM para las llamadas telefónicas y los SMS, y la eSIM4 para los datos de tu dispositivo. Recuerda que si dejas la tarjeta SIM activada, tu proveedor de red de datos móviles puede aplicarte tarifas de itinerancia de datos para recibir o realizar llamadas telefónicas, así como SMS. |
¿Cómo obtengo un reembolso?Podemos ofrecer reembolsos en determinadas circunstancias, como: |
¿A qué red móvil me conectaré en mi destino?Tu eSIM se conectará a todas las redes telefónicas locales con las que esté asociado el proveedor. |
