Sainte-Lucie
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Comment cela fonctionne-t-il ?
Étape 1 : Achetez votre pack de données eSIMVous recevrez un courriel avec votre eSIM presque instantanément, où que vous soyez dans le monde. |
Étape 2 : Recevoir les détails de l'activationVous recevrez un code QR ou des instructions d'installation manuelle par e-mail et par WhatsApp pour activer votre eSIM. |
Étape 3 : Installez et activez votre nouveau eSIMConfigurez votre eSIM avant votre voyage et, une fois arrivé à destination, activez le plan de données pour commencer à utiliser l'internet. |
Avantages de l'utilisation de l'eSIM4 pour Sainte-Lucie
Assistance à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Le site eSIM est facile à utiliser, mais si vous avez des questions ou des problèmes techniques, vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par notre service d'assistance en ligne 24 heures sur 24. Nous sommes là pour vous aider.
Livraison immédiate
Si vous êtes pressé ou si vous êtes déjà en voyage, ne vous souciez pas d'attendre la livraison. Nous envoyons le site eSIM de Sainte-Lucie immédiatement à votre adresse électronique afin que vous puissiez vous connecter en quelques secondes.
Activation facile
L'installation est très facile. Il vous suffit de scanner le code QR que nous vous envoyons par e-mail pour que votre plan soit installé. Activez ensuite votre plan avant de partir, toutes les instructions se trouvent dans notre e-mail.
FAQ pour Sainte-Lucie eSIM
Quand mon plan de données commence-t-il ?Votre plan eSIM de Sainte-Lucie est activé dès que vous connectez votre eSIM à un réseau pris en charge. Par exemple, si vous avez acheté un plan d'un jour et que vous l'activez à 10 heures du matin, il reste actif pendant 24 heures, jusqu'à 10 heures le lendemain. |
Puis-je téléphoner et envoyer des messages avec mon eSIM4 eSIM?Nos cartes eSIM ne contiennent que des données. Il ne comprend pas de numéro de téléphone local pour les appels ou les messages mobiles. Vous pouvez toujours passer des appels en utilisant des applications comme WhatsApp. |
Quels sont les appareils compatibles avec les plans eSIM de Sainte-Lucie ?Pour savoir si votre smartphone peut supporter un plan de données international en utilisant des données cellulaires avec une carte eSIM de Sainte-Lucie, veuillez vérifier sa compatibilité eSIM selon les directives du fabricant de l'appareil. |
Quand recevrai-je mon site eSIM?Une fois que vous aurez acheté votre eSIM, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des instructions pour l'installer immédiatement à l'aide d'un code QR. N'oubliez pas qu'une fois le site eSIM acheté, il ne peut être retourné. |
Quelle est la rapidité de l'eSIM4 Saint Lucia eSIM?L'eSIM4 Saint Lucia eSIM offre une couverture de vitesse maximale (3G/4G/LTE). Toutefois, dans certaines zones de couverture limitée, la connexion peut être moins rapide. |
Comment activer l'itinérance des données sur le site eSIM de Sainte-Lucie pour mon plan de données mobiles ?Pour activer l'itinérance des données sur votre site eSIM et profiter pleinement de votre plan de données mobiles lorsque vous voyagez, il vous suffit d'aller dans les paramètres de votre appareil, de sélectionner " Données mobiles " ou " Données cellulaires " et d'activer l'option " Itinérance des données ". Vous pourrez ainsi utiliser votre eSIM pour accéder à l'internet dans toute l'île de Sainte-Lucie. |
Que dois-je faire si je supprime ou perds le code QR de mon site eSIM?Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle 24/7 ou la fonction de chat en ligne. Ils vous renverront le code à votre adresse électronique. |
Que se passe-t-il si j'épuise mes données ou mes jours de validité avec mes forfaits de Sainte-Lucie eSIM?Si vous utilisez tous vos paquets de données ou les jours de validité de vos plans prépayés eSIM, la carte eSIM cessera de fonctionner et vous perdrez votre connexion de données. Nous vous recommandons de recharger ou d'acheter un autre forfait mobile pour obtenir plus de données et rester connecté. |
Quel plan de données eSIM dois-je choisir ?Celui qui est disponible pour vos destinations et qui répond le mieux à vos besoins de voyage ! Vous pouvez choisir des plans de 1 à 30 jours. |
Qu'est-ce qu'un eSIM?Un eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique qui peut être installée directement dans votre smartphone ou d'autres appareils mobiles. Il s'agit d'une alternative à la carte SIM physique et amovible à laquelle vous êtes habitué. |
Puis-je renouveler ou étendre les données de mon site eSIM?Oui, vous pouvez le faire en téléchargeant notre application Yabb https://www.yabb.com/, en vous connectant à votre espace client et en rechargeant à partir de là. Vous y trouverez les plans de données que vous pouvez acheter. Une fois votre achat effectué, il sera immédiatement activé sur le site eSIM que vous avez lié. |
Comment configurer le site eSIM sur mon appareil ?Après votre achat, nous vous enverrons un code QR et des instructions à votre adresse électronique. Imprimez le code QR ou ouvrez-le sur votre ordinateur. Sur votre téléphone portable, allez dans Réglages > Données mobiles > Ajouter un plan de données et scannez le code QR. Votre téléphone vous permet d'attribuer un nom spécifique à ce plan de données. Vous pouvez maintenant passer de votre plan de données eSIM4 au plan original de votre fournisseur. Le plan de données eSIM4 ne sera opérationnel qu'une fois arrivé à destination. Une fois que vous avez atterri, activez l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone portable et activez le plan de données eSIM4. Consultez le manuel d'utilisation de votre téléphone pour plus de détails sur l'ajout d'un plan de données international. Tous les produits eSIM sont accompagnés d'une notice d'installation complète. |
Quand dois-je installer mon site eSIM?Préparez votre site eSIM avant votre départ. Une fois arrivé à destination, il vous suffit d'activer le plan de données en activant l'itinérance des données. Nous vous recommandons d'imprimer le code QR et les instructions manuelles pour les emporter en vacances, au cas où. N'oubliez pas que vous devez disposer d'un accès à Internet pour installer le site eSIM. |
Comment puis-je vérifier ma consommation de données sur eSIM?Vous pouvez gérer vos eSIM et accéder à tous les plans de données achetés en téléchargeant l'application Yabb https://www.yabb.com/ et en vous connectant à votre compte. |
Puis-je supprimer le site eSIM une fois que j'ai utilisé mes données ?Oui ! Mais n'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de le faire. Dès que votre plan expire, votre eSIM ne fonctionnera plus. |
Puis-je utiliser simultanément ma carte SIM physique et mon eSIM4 eSIM?Si vous utilisez un téléphone à double carte SIM ou un appareil Apple, vous pouvez utiliser votre carte SIM physique et votre eSIM dans le même appareil. Choisissez la carte SIM pour les appels téléphoniques et les SMS, et eSIM4 eSIM pour les données de votre appareil. N'oubliez pas que si vous laissez votre carte SIM activée, votre fournisseur de réseau de données mobiles peut vous facturer des frais d'itinérance pour recevoir ou passer des appels téléphoniques ou des SMS. |
Comment obtenir un remboursement ?Nous pouvons offrir des remboursements dans certaines circonstances, telles que |
Sur quel réseau mobile vais-je me connecter à ma destination ?Votre eSIM se connectera à tous les réseaux téléphoniques locaux avec lesquels l'opérateur est partenaire. |
